常見問題 - Hotel Wakamatsu Excel【官方網站】＜自伊勢崎站＞徒步5分鐘

我們以Q&A形式刊載較常收到客人詢問的問題。
這裡未寫出的問題，您可隨時以電話或電子郵件詢問。

點選問題(Q)欄即會顯示答案(A)。

關於住宿

幾點辦理入住、退房？

入住時間是15:00，退房時間是10:00。

可以事先辦理入住嗎？

可以。請與我們討論相關事宜。

辦理入住的時間可以到幾點呢？

24小時皆可辦理。

有門限時間嗎？

沒有。

可以延長退房時間嗎？

可以。請與我們討論相關事宜。

可以寄放郵寄、宅配送來的物品嗎？

可以。

辦理退房之後還能寄放物品嗎？

可以。但貴重物品請客人自行攜帶。

何時要支付住宿費用？

在辦理入住時支付。

可以用信用卡付費嗎？

可以。可使用JCB　VISA　UC　DC。

可以使用宅配服務嗎？

可以。

關於客房

廁所有溫水洗淨便座嗎？

全部客房皆有配備。

有禁菸房嗎？

有。請與我們討論相關事宜。

關於大浴場

有溫泉洗浴嗎？

我們有人工溫泉。

從15:00到¥700是可能的。

沒有提供該項服務。

入浴時間是什麼時候？

15:00～退房為止。

關於用餐

早餐是從幾點開始？

自助餐時間為6:30至8:30。

關於預約

需在多久前預約住宿？

到當天皆可預約。

晚上幾點前可以撥打預約電話呢？

24小時皆可接聽。

多久前可以增減住宿人數呢?

隨時可以進行其他預訂。

從多久前取消會收取取消費用呢？

直到前一天。

什麼時候可以開始網路預約呢？

6個月前可開始預約。

可以排住宿候補嗎？

可以。

關於交通

最近的交流道是哪個？

從北關東自動車道＜伊勢崎交流道＞或是＜駒方交流道＞約10分鐘（約6km）可到達。

若從東京開車前往要開幾小時呢？

約1小時20分鐘。

若冬天開車前往需要加裝雪鏈嗎？

不需加裝雪鏈。

搭鐵路列車前往的話，最近的車站是哪一站？還有，從車站過去的交通方式為何？

從JR兩毛線＜伊勢崎站＞徒步5分鐘。

若搭乘路線巴士前往，最近的巴士站牌是哪一站？

在飯店前就有巴士站牌。

有停車場嗎？

有的。（可停85輛車）
若要駕駛2噸以上車輛光臨者請事先聯絡我們。

停車場是免費的嗎？

可免費停車。

網路環境

飯店裡是否可以上網？

可以。需要LAN纜線者，櫃台亦提供租借服務。

可以使用Wi-Fi嗎？

可以。

需要進行什麼設定嗎？

不需要。

有提供電腦租借服務嗎？

沒有。請自行準備。

其他

我們隨時受理客人的洽詢。請不用客氣。
與我們討論。
TEL：0270-25-0353
Mail：hotel-wakamatsu@kl.wind.ne.jp